“DRIVERS DE VALOR” una buena guía en la gestión empresarial.

Por: Daniel Galindo ( dgalindo@ingenea.cl) y Rodrigo Guiraldes (rguiraldes@ingenea.cl )

Más de alguna vez hemos debido enfrentar preguntas como: ¿cuál es el negocio de la empresa? o ¿dónde se producen las grandes utilidades? Son preguntas que parecen ser sencillas y obvias, pero al momento de contestarlas pueden aparecer las dificultades.

Nuestra experiencia ha sido que las respuestas obtenidas en una misma empresa son variadas y dependen del cargo de la persona que contesta. Esto se debe a que analizan el negocio desde el punto de vista del rol que cumplen. Lo anterior no implica que estén equivocados, pero debiera existir una coherencia entre estas y las directrices de la empresa. Una correcta alineación permite a las empresas focalizarse, haciendo su negocio más competitivo y eficaz.

Nuestra agricultura está enfrentando muchos desafíos para competir exitosamente en los mercados internacionales y la gestión empresarial es cada día más crítica y necesaria. Los procesos formalizados y digitalizados, el acceso y uso de la tecnología, el manejo y gestión de la información, el conocimiento de las cadenas inter-industriales de valor, la tercerización estratégica, la productividad y la planificación estratégica se están transformando en acciones de primera necesidad. Pese a ello, muchas empresas agrícolas no destinan el tiempo ni los recursos necesarios en crear una correcta planificación estratégica.

Una buena planificación estratégica nos permitirá contestar ¿Por dónde partir o por dónde seguir y hasta dónde llegar? Las respuestas debieran ser precisas, con una única ruta a seguir, que responda a las expectativas de la empresa, stakeholders y clientes.

Junto con nuestros socios de Anticipa SA, hemos generado sinergias, que nos han permitido desarrollar e implementar un modelo para hacer planificación estratégica moderna, denominado “Modelo de Drivers de Valor” ^{(1) (2)}, hoy al alcance de muchas empresas de diferentes rubros e industrias, siendo el agro una de ellas.

Definimos un driver de valor como una iniciativa corporativa, un proyecto, un desarrollo de área, una mejora, o algo equivalente que, de ser “empujado”, como una palanca, va a aumentar el valor  de la organización. En el modelo tenemos determinados 36 drivers de valor, los cuales hemos verificado que en la práctica operan bien y resuelven quizás el 90% o más de los requerimientos de las empresas.

La metodología busca seleccionar 10 de los 36 drivers de valor disponibles a través de una elección consensuada por parte los participantes involucrados. Con esta elección se determina dónde se puede generar el máximo valor para la empresa y como se puede capturar al crear una clara y dinámica “ruta a seguir”.  El correcto uso de la herramienta permite encontrar diferenciación con la competencia e incrementar positivamente la relación con los clientes.  

El modelo usa una lógica de suma de inteligencias, genera consensos y se focaliza en resultados, logrando que todos los sectores de la empresa estén representados en el valor encontrado, otorgando así gran capacidad de adaptabilidad en entornos complejos y cambiantes.

 Uno de los resultados que se obtiene es una curva de valor actual y futura con cual se desarrolla la ruta a seguir de la empresa. Posteriormente se proponen los proyectos para los próximos 2 años que permitirán capturar el valor detectado.

La adaptabilidad y velocidad de implementación del modelo posibilita que ante cambios internos o externos de la empresa o mercado, se pueda efectuar una revisión y ajuste de la curva de valor en forma rápida de manera de mantener una ruta a seguir siempre vigente.

Sea esta u otra metodología a utilizar, el sector agrícola no debe estar exento de realizar planificación estratégica, ya que los mercados son cada día más difíciles e insertos en futuros inciertos y borrosos, por lo que la competitividad y adaptabilidad se hacen muy necesarios para poder sobrevivir.

(1) Diciembre 2010, Publicación del Libro Modelo de Drivers de Valor para los negocios y organizaciones modernas, de los autores José Miguel Barraza, Daniel Galindo, Rodrigo Guiraldes, Sergio Melnick. ISBN: 978-956-8146-02-3
(2) El modelo se apoya en el software Mapit Drivers de Valor, el cual facilita su implementación y gestión.